23 de febrero de 2007

Movistar y su puta madre

Tengo un cabreo de los grandes, estoy de movistar hasta los mismisimos, llevan tres semanas toreandome, y al final me han cabreado y mucho.

Hace unas tres semanas, me enteré por casualidad que estaba haciendo el primo, vamos que la factura me estaba saliendo bastante más cara de lo que debía, yo tenía contratado algo que se llama NUMEROS FRECUENTES, y con lo que me reduce en algo mi factura en un horario elegido por mi, pero resulta que ahora hay otra cosa que se llama MIS CINCO, que es lo mismo pero muchisimo más barato, pero claro eso no te viene como información en la factura, así que llevo mucho meses haciendo el primo.

Con intención de dejar de hacerlo, me meto en la página web de movistar, para cambiar mi contrato, me doy de alta, y me dicen que en breve me mandarán un sms, con mi clave de acceso, y bueno empieza a pasar el tiempo, una hora, dos, tres, un día, dos días, digo yo que 48 horas ya son suficientes para mandar un sms a mi móvil con la contraseña, así que me decido a llamar al 609, y me sale o un contestador muy listo, o una telefonista muy tonta….de verdad que a estas alturas no lo se.

-Diga el motivo de su llamada
-Quiero una clave de acceso a internet
-Se refiere a su línea de internet?
-No, me refiero a que necesito una clave para poder acceder por internet a mi contrato y mi factura.
-No entendemos su pregunta, por favor puede repetirla
-No estoy preguntando nada, quiero saber porque tarda tanto en llegar la clave que pedí hace unos días.
-Por favor vuelva a realizar su consulta, más despacio.
-Quiero que me pasen con un operador de carne y hueso….
Pi pi pi pi
-Buenas tardes, le atiende Pedro, ¿en que puedo ayudarla?
-Hace tres días solicité una clave de acceso para poder modificar mi contrato, desde su página web.
-Para esto tiene usted que llamar al 580, ¿desea usted algo más?

Bien, pues llamé al 580 y me salió un contestador que me dijo, que estaban tramitando mi clave, y así durante tres semanas, tres. Hoy he vuelto a empezar, he vuelto a solicitar mi clave, y han tardado en enviármela unos 20 segundos, y yo tan contenta me siento en mi rincón dispuesta a cambiar los frecuentes por mis cinco,con mi listita preparada, mis cinco para llamadas, mis cinco para mensajes, y claro no iba a ser tan fácil, no, por favor, después de marearme pidiendo datos absurdos, fecha de nacimiento, que según ellos no es correcta, digo yo, que sabré yo cuando nací, pues una hora después ya muy cabreada, consigo llegar a la contratación del plan de ahorro en cuestión y que me encuentro….”que mi gestión no se puede realizar en este momento, inténtelo más tarde” de esto hace ya unas cuatro horas…….

Me he cabreado mucho mucho mucho tanto que he pensado cambiarme a otro operador, pero para que, si la mayoría de la gente, tiene movistar, encima me va a costar más caro, también he pensado en mandar el móvil a tomar por allí mismo...pero claro yo ya no puedo sin mi móvil, por lo tanto ajo y agua, supongo que esperaran que me aburra, y no cambie mis opciones, y siga pagando como una prima, ja, pues no es nada……soy capaz de tirarme mañana todo el día llamando al 609 a dar el coñazo a todos los operadores que se me pongan por delante, aunque ellos no tengan la culpa…

Hasta la próxima, o no.


11 comentarios:

  1. Joer...
    Bueno pues cuando te lo cambien, mándame un mensaje para avisarme jajajajajaja

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  2. Hola!!, acabo de conocer este blog (hace poco descubrí planetmurcia y la cantidad de blogs que hay por esta tierra!!) y me ha hecho gracia esto jeje, me recuerda a mis "guerras" eternas con Vodafone.

    Cierto es que nosotros somos 5 en la familia, que somos ya grandecicos (el menor tiene 21) y todos tenemos movil con Vodafone agrupado en 1 contrato, pero te cuento.

    La palabra mágica, al menos para esta compañía es "¿me puede dar el número del departamento de bajas?", ya de primeras saltarán las alarmas, pero si les da igual y te lo dan entonces llamo que en el departamento de bajas solucionarán problemas en un plis plas.

    El banco devuelve un recibo, me cortan, les pago, me dicen que en 48 horas dan la línea ¿como, 2 días? "paseme con el departamento de bajas", en 1 minuto línea de alta.

    "que me gusta mucho el 6280, que vale 3000 puntos pero solo tengo 1500", pues no podemos, lo siento, "paseme con el departamento de bajas", en 2 minutos dispongo de un "descubierto autorizado" (como los bancos) de puntos para mi flamante movil.

    Hace tiempo que no tengo que decirles ya la frase esa, me pusieron buenos precios y movil nuevo, pero la frasecita mola, les toca mucho las narices "¿el teléfono del departamento de bajas, por favor?" y hacerse mucho el duro aunque uno no tenga pensamientos de darse de baja.

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  3. Y eso que Movistar es de lo más... seriecito que hay. habrá que ver Amena, Vodafone, Orange...

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  4. Iba a cambiar el titulo, escrito en caliente...pero no lo hago, porque sigo sin poder hacer nada, dicen que no pueden atender mi gestión.....ajjjjjjjjj

    Salva, voy a probar a ver...pero me da que movistar, no me va a dar ni las gracias por los 14 años de fidelidad....

    Edu, serios?......Pues fijate que llame a Yoigo, y fueron muy amables, y el muchacho me daba la razón de que me merecía la pena seguir con movistar...

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  5. Con "si la mayoría de la gente, tiene movistar" lo has dicho todo.

    Nos vemos!

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  6. Jajaja, me ha encantado el título de tu artículo. Me he reído con ganas. Lo cierto es que nos toman el pelo como quieren.

    Un abrazo,

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  7. A mi me parece que los que nos hablan son robots, encantadores, con voz melosa como esos de las sectas que te dicen: paz y amor hermanos, pero llama al xxxx que ahi te solucionarán el problema. Alguna cosa más?

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  8. Yo nunca he podido hacer nada por internet en movistar, nunca se puede atender mi gestión, asi que no te molestes. De todas maneras estan mandado un email por ahi, para que el dia 28 de Febrero de 19:00 a 20:00 horas apaguemos todos el movil, para joder un poco a las compañias telefónicas por la subida de precios.

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  9. Son todas las compañías iguales, no te molestes en buscar otra...

    Saludos desde Andalucía.

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  10. Merceee bonitaa!!
    Que lo tuvimos a "huevo" el sábado para ganar al Madrid, y al final nos metieron uno, pero no te preocupes, ya les daremos lo suyo....¡¡algún día!!

    Un besito!!

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  11. Los de movistar son unos mierdas, intenté comprar un móvil por la tienda online en marzo y me llaman ahora!!! EN JUNIO!!!
    Obviamente les he mandado a la mierda jeje

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Pues vosotros diréis...